1. Kennisbank
  2. Internal Knowledgebase - KS

KS: Overpaid invoice, wat nu?

Omschrijving

In de info mailbox krijgen wij een melding als een deelnemersfactuur dubbel betaald is. Dit ziet er zo uit:

image

Je ziet hier oa het bedrag, maar ook een factuurnummer waar het om gaat.

Stappenplan

  1. Klik op de link om te checken of er inderdaad een dubbele betaling is.
  2. Klik op de gele knop 'Return' of 'Refund', dan wordt de dubbele betaling automatisch teruggestort.

image