Dit voorbeeld laat zien hoe wij onze kennisbank artikelen willen inrichten. Natuurlijk is elk artikel net een beetje anders, maar deze richtlijnen zorgen ervoor dat de klant de opzet van artikelen herkent en dus sneller een antwoord kan vinden.
Inhoud eisen
- Duidelijke titel: Kort maar wel ladingdekkend, actiegerichte werkwoorden + onderwerp
Evenement verwijderen
Deelnemerregistratie wijzigen
- (optioneel) Inhoudsopgave: Alleen bij lange artikelen
- Korte introductie: welke vragen kan van de klant worden beantwoord in dit artikel
Hoe bepaal je welke informatie je van je deelnemers nodig hebt? Welke vraagtypes zijn er, en hoe ga je om met privacygevoelige gegevens? In dit artikel lees je hoe je een aanmeldformulier opzet dat zowel gebruiksvriendelijk is voor deelnemers als efficiënt voor jou als organisator. We laten zien welke soorten vragen je kunt stellen.
- Uitleg
- (optioneel) Samenvatting: Alleen bij lange artikelen
Opmaak
- Headers
- Header 1: Titel
- Header 2: Introductie
- Header 3: Eerste kop in de uitleg
- Header 4: Tweede kop in de uitleg
- Stijlgebruik
- Cursief: woorden die voor de mensen zichtbaar zijn in de tool en belangrijk zijn. Zoals E-mailinstellingen
- Blocknote: voorbeelden
voorbeeld
- Stepwise approach
- 1, 2, 3... voor de stappen / volgordes
- Bullet points voor opsommingen of andere lijsten
- Beschrijf waar de klant iets kan vinden vanuit het evenementen dashboard. De woorden waar een klant op moet klikken of naar toe moet scrollen graag dikdrukken zoals hieronder:
- Dashboard > Communicatie > E-mailinstellingen
- Gebruik afbeeldingen om stappen en acties duidelijk te maken.
- Focus vinden juiste locatie in de tool? Padbeschrijving zoals hierboven + (eventueel) screenshot volledig venser met pijl of kader
-
Focus op de actie? Gebruik een ingezoomde screenshot van het relevante gedeelte
- Focus vinden juiste locatie in de tool? Padbeschrijving zoals hierboven + (eventueel) screenshot volledig venser met pijl of kader
- Gebruik de icons van de aanmelder tool
- Klik op 'insert image'
- Ga naar de map Icons aanmelder.nl
- Gebruik te gewenste icon
Tips installatie Flameshot
-
(Als je het nog niet hebt gedaan) download Flameshot
-
Klik op ‘Configure’
-
Klik op ‘Colorpicker editor’
-
Voeg de huisstijlkleuren van aanmelder toe:
-
Blauw:
#051961 -
Oranje:
#F46538
-
-
Verwijder de andere kleuren, behalve wit en zwart
Tips gebruik Flameshot
- Klik op ‘Take screenshot’
- Rechter muisklik > selecteer de gewenste kleur
- Gebruik zoveel mogelijk blauw. Als blauw niet goed zichtbaar is op de screenshot, gebruik dan oranje.
- Selecteer het gebied van de screenshot
- (Optioneel) Voeg pijlen of rechthoeken toe om de aandacht te richten