Als je hebt gekozen voor (o.a.) de betalingsmethode 'Bankoverschrijving´ met ´Bankoverschrijving automatisch verwerken´ geniet je van het voordeel dat aanmelder.nl automatisch betaalherinneringen voor openstaande facturen stuurt naar jouw deelnemers.
Je kunt onze standaardberichten gebruiken of de berichten zelf aanpassen. Je kunt kiezen om na de vervaldatum incassokosten in rekening te brengen. Als de factuur betaald wordt ontvang je ook de incassokosten.
Standaard stuurt aanmelder.nl twee herinneringen voor de vervaldatum en daarna vier aanmaningen (zonder incassokosten).
Betaalherinneringen aanpassen
Je kunt als organisator ook zelf de instellingen van de betaalherinneringen wijzigen, zoals de tekst en de datum waarop de herinneringen standaard verstuurd worden:
- Ga naar Dashboard > Eventwebsite > Ticketconfiguratie.
- Scroll naar Betaalherinneringen.
- Zorg dat Betaalherinneringen sturen aan staat en vink Betaalherinneringen aanpassen aan.
- Klik rechts bij een herinnering op het potloodje om die te wijzigen. Je kunt aanpassen:
-
- het aantal dagen voor of na de vervaldatum;
- of er incassokosten in rekening worden gebracht (alleen bij herinneringen na de vervaldatum);
- het onderwerp en de tekst van het bericht;
- een BCC-e-mailadres: daar gaat een kopie van elke verstuurde herinnering naartoe, bijvoorbeeld je eigen financiële administratie.
-
5. Met Betaalherinnering toevoegen maak je een extra herinnering. Met het kruisje verwijder je een herinnering.
Per evenement gebruik je één soort betaalherinneringen: de standaardberichten van aanmelder.nl óf je eigen aangepaste betaalherinneringen.
Wil je helemaal geen betaalherinneringen sturen voor dit evenement? Zet dan het vinkje Betaalherinneringen sturen uit.
Tip
Wil je weten welke berichten we standaard versturen? Die zie je zodra je het vinkje Betaalherinneringen aanpassen aanzet: de standaardherinneringen worden dan als startpunt voor je eigen herinneringen overgenomen.
Tip
Wil je voor één deelnemer geen betaalherinneringen meer sturen? Ga naar Beheer aanmeldingen > Aanmeldingen, open de deelnemer, klik op de prijs en vink Verstuur geen betaalherinneringen voor deze aanmelding. aan. Dit vinkje zie je alleen als de deelnemer nog een openstaande factuur heeft, betaalherinneringen voor het evenement aan staan en je volledige toegang tot de aanmeldingen hebt.